Share3 Cách tổ chức quản lý khu vui chơi trẻ em hiệu quả
Quản lý khu vui chơi là một quá trình hết sức quan trọng. Việc tổ chức, quản lý khu vui chơi tốt sẽ giúp chúng ta tiết kiệm được rất nhiều các loại chi phí phát sinh và đem về lợi nhuận trong việc kinh doanh. Cùng Vietplay tìm hiểu những cách quản lý khu vui chơi hiệu quả nhất trong bài viết sau nhé.
MỤC LỤC
Quản lý nhân sự vừa đủ
Nhân sự chính là người trực tiếp phục vụ khách hàng, ảnh hưởng lớn đến mức độ hài lòng của khách hàng dành cho dịch vụ khu vui chơi của bạn. Vì vậy, nhân sự đóng vai trò hết sức quan trọng đối với quá trình quản lý khu vui chơi trẻ em.
Bên cạnh yếu tố thái độ phục vụ, nhân sự còn phải có kiến thức, am hiểu về dịch vụ cung cấp cũng như kinh nghiệm trong các việc ứng phó với các tình huống bất chợt.
Vậy làm sao để quản lý tốt nhân sự? Sau đây là các cách để khu vui chơi của bạn có những nhân viên thật chuyên nghiệp
Tuyển dụng nhân sự:
+ Chủ đầu tư cần phải nắm rõ những tiêu chí, tính chất, nội dung công việc mà vị trí chúng ta đang tuyển dụng là gì để tuyển chọn nhân viên tốt nhất.
+ Nhằm tiết kiệm chi phí và linh hoạt được số lượng nhân viên cho công việc quản lý khu vui chơi, nhà đầu tư thường lựa chọn hình thức thuê nhân viên làm bán thời gian (Part-time), làm theo ca, giờ….
Đào tạo nhân viên
+ Trước và trong quá trình hoạt động, nhà đầu tư cần mô tả công việc quản lý khu vui chơi, hướng dẫn, chuẩn bị cho đội ngũ nhân viên khu vui chơi các kiến thức cơ bản về quy trình hoạt động, cách thức sử dụng đồ chơi, cách hướng dẫn trẻ chơi, bảo quản và quản lý đồ chơi của khu vui chơi.
+ Bên cạnh đó, kỹ năng mềm của nhân viên như cách ăn nói, thái độ phục vụ cũng là yếu tố quan trọng của nhân viên quản lý khu vui chơi giúp khách hàng quay lại khu vui chơi của bạn
Đánh giá hiệu quả:
Nhà đầu tư cần thường xuyên có các buổi gặp gỡ, nói chuyện với nhân viên nhằm nhận xét, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, ghi nhận những khó khăn, vướng mắc của nhân viên trong quá trình làm việc… nhằm cải thiện chất lượng, hiệu quả trong công việc quản lý khu vui chơi, đưa khu vui chơi ngày càng phát triển.
Quản lý tổng hợp và điều hành khu vui chơi
Quản lý thu chi
Mỗi ngày khu vui chơi đều phải chi rất nhiều khoản, người quản lý khu vui chơi giải trí cần nắm rõ chi tiết từng khoản thu và chi. Đảm bảo những chi phí chi trả đúng mục đích, không được lãng phí. Cân đối thu chi để mang liệu hiệu quả kinh doanh lớn nhất.
Kiểm soát lượng khách ra vào
Kiểm soát lượng khách ra vào sẽ nhắm đến việc chúng ta phỏng đoán được lợi nhuận kinh doanh khu vui chơi trẻ em trong ngày đã đủ chưa để đưa ra các phương án marketing phù hợp. Tất nhiên việc sử dụng kinh phí cho hạng mục marketing trước hết các bạn cần nắm rõ được mục đích và đánh giá được nhu cầu của khách hàng sau đó mới có thể đưa ra các chiến lược marketing phù hợp, về vấn đề này nhà đầu tư có thể sử dụng các phần mềm quản lý khu vui chơi để hỗ trợ mình.
Xây dựng marketing để quản lý khu vui chơi hiệu quả
Tổ chức gói khuyến mãi, ưu đãi lớn
Đây là một số phương pháp marketing cực kì phổ biến hiện nay và nó cũng mang liệu hiệu quả tích cực trong quản lý khu vui chơi giải trí:
– Phát thẻ thành viên, khách hàng thân thiết: Tùy vào mức độ chi tiêu của khách hàng tại khu vui chơi, bạn có thể chia khách hàng theo nhiều phân khúc thành viên. Dựa vào từng phân khúc đó, sẽ có những khuyến mãi khác nhau như khuyến mãi sinh nhật, khuyến mãi lễ tết,….
– Chương trình khuyến mãi: Để duy trì khách hàng, bạn phải thường xuyên có những chương trình khuyến mãi. Bạn tạo ra nhiều dịp, nhiêu sự kiện để tặng quà, giảm giá như: Noel, Tết Tây, Tết Ta, ngày của mẹ, ngày của cha, ngày 30/04, 01/05, ngày 01/06, ngày nhà giáo,…
– Tặng quà: Không cần phải tặng món đồ gì quá nhiều tiền, bởi khách hàng sử dụng dịch vụ trực tiếp của bạn chính là trẻ em, nên chỉ cần tặng những món quà nhỏ như bong bóng bay, con thú,…là các bé đã rất hào hứng rồi.
Cập nhật trò chơi mới
Để tránh sự nhàm chán, bạn nên cập nhật một số đồ chơi mới. Bên cạnh các trò chơi cơ bản như khu liên hoàn và trò chơi rời, bạn nên cập nhật mới như xếp hình, tô tượng chứa các nhân vật phim hoạt hình mới nhất và được trẻ em yêu thích.
Xây dựng quy trình vệ sinh và bảo dưỡng
Sạch sẽ và vệ sinh là 2 yếu tố trong quản lý khu vui chơi được các phụ huynh quan tâm hàng đầu khi lựa chọn khu vui chơi cho con em của mình. Khu vui chơi trẻ em phải luôn sạch để giữ gìn sức khỏe cho bé. Cũng như hạn chế sự lây lan dịch bệnh. Vì vậy, khu vui chơi cần phải:
- Vệ sinh các thiết bị vui chơi thường xuyên
- Khử trùng khu vui chơi định kỳ
- Các bé cần rửa tay sạch sẽ trước và sau khi vào khu vui chơi
Sau thời gian hoạt động thì các thiết bị đồ chơi cũng cần phải được bảo trì và nâng cấp, ở điểm này các bạn sẽ không phải lo khi sử dụng các dịch vụ thiết bị khu vui chơi tại Vietplay. Các bạn sẽ được hỗ trợ bảo trì và bảo dưỡng trò chơi sau vài tháng hoạt động.
Trên đây là những chia sẻ của Viet Play về các giải pháp quản lý khu vui chơi hiệu quả. Hy vọng bài viết trên giúp ích cho bạn trong quá trình kinh doanh khu vui chơi trẻ em.
Nếu khách hàng đang có nhu cầu thiết kế khu vui chơi trẻ em hoặc mua thiết bị vui chơi trẻ em, vui lòng để lại thông tin hoặc liên hệ qua hotline: 028 66 89 8888 để được tư vấn và nhận báo giá thiết bị khu vui chơi chi tiết.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CUNG CẤP THIẾT BỊ SÂN CHƠI UY TÍN- CÔNG TY 067 – VĂN PHÒNG VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 38 Đường ven hồ Hạ Đình, Phường Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: (024) 66 733 777 – (024) 66 739 777
Hotline: 0868 77 3737 – 0765 067 067 – 0778 067 067
Email: info@vietplay.com.vn
Fanpage: Thiết bị vui chơi Vietplay